Envío y devoluciones

1. Envíos.

  • Los productos adquiridos se entregarán a la persona y a la dirección indicada en el pedido.
  • Por defecto, las facturas se enviarán a la dirección email indicada por el cliente en la hora de su alta en nuestra plataforma online.
  • Los sábados, domingos y fiestas no habrá salidad ni entrega de pedidos.
  • La demora en el envío, no implica ni la anulación del pedido, ni su indemnización.
  • Si el pedido se demora más tiempo del establecido, se le enviará un mensaje al cliente, indicando cuando será la entrega estimada.
  • Un pedido se considera entregado en el momento en que el transportista entrega el paquete o los paquetes al cliente y este firma el documento de recepción de entrega. Corresponde al cliente verificar el estado de la mercancía a la recepcióne indicar todas las anomalías en el albarán de recepción de entrega.

2. Plazos de entrega de los servicios.

  • Para envíos dentro de España [no incluye territorios insulares, Ceuta y Melilla], el plazo estimado de entrega es de 3-5 días laborales si los componentes están en stock.
  • En caso de no encontrarse en stock, Iniciativas3D enviará un correo electrónico al cliente indicándole su no disponibilidad, y los componentes alternativos que podrían ser ofertados en su lugar, para que el cliente pudiera tener su pedido de forma rápida.
  • Iniciativas3D no se hace responsable del plazo de entrega una vez el pedido esté en manos de la compañia de transportes, aunque desde nuestra posición, intentemos hacer que se cumplan todos los plazos establecidos.
  • Para envíos fuera de España, Iniciativas3D se compromete a darle una estimación del envío, dada por la empresa de transportes, además de añadir el tiempo de manipulación del producto.

3. Políticas de devoluciones

  • Nuestra política, cumpliendo con la normativa vigente, es concederle el derecho de devolver cualquier artículo comprado en Iniciativas3D en el plazo de 7 días desde la fecha de recepción.
  • No tendrá que aportar ninguna explicación, cualquier artículo, comprado en Iniciativas3D, devuelto en su embalaje original, precintado y en perfectas condiciones será aceptado sin más.
  • En un plazo máximo de 3 a 5 días de la recepción de la devolución, Iniciativas3D se compromete a su reembolso.
  • Antes de realizar la devolución, tendrá que comunicarlo a la direccion de correo electronico info@iniciativas3d.com
  • Si la causa de la devolución fuese que el artículo devuelto es defectuoso o no corresponde a lo solicitado en el pedido, Iniciativas3D correrá con los gastos de la devolución y nuevo envío. Si el motivo de la devolución es que el pedido no le satisface, le reembolsaremos solo el importe pero no los gastos de envío ni los gastos de devolución.

4. Políticas de anulaciones

Si la anulación del pedido llega antes de la salida de mercancía el cliente no tendrá ningún gasto. En el caso de una anulación después de la salida del pedido, el cliente tendrá a su cargo los gastos de envío así como los gastos de devolución de este mismo pedido.